Política de envío y entrega
Todos los pedidos tardarán aproximadamente entre 1 y 3 días hábiles en procesarse. La entrega dentro de los Estados Unidos demora aproximadamente de 3 a 8 días hábiles después de procesada la orden, mientras que la entrega internacional demora aproximadamente de 8 a 15 días hábiles (dependiendo del país). Tenga en cuenta que el tiempo de entrega variará durante los días festivos.
IMPORTANTE:
- No somos responsables si un paquete fue robado en tu propiedad o no se puedo entregar debido a información faltante, incompleta o incorrecta. Tampoco seremos responsable si al momento de la entrega no te encuentras o no hay quien reciba en el momento de la entrega. Recuerda ingresar los detalles de envío correctos al realizar el pago. Si ingresaste los detalles de envío incorrectos, envíenos un correo electrónico lo antes posible o escríbenos al WhatsApp +57 3023491078.
- El servicio de Fedex o DHL es un servicio puerta a puerta. Esto quiere decir que tu paquete lo dejarán en la puerta y no será entregado personalmente. No nos hacemos responsables si Fedex o DHL no toma un registro fotográfico en el momento de la entrega del paquete.
- Tenga en cuenta que cualquier cambio de dirección una vez despachado el paquete, debes incurrir en un costo adicional.
- Si necesita que el paquete sea entregado al destinatario con autorización de firma, asegúrese de comunicarse con nosotros para solicitarle las instrucciones a Fedex.
- Si un envío requiere una firma indirecta, directa o de un adulto, y se realiza un intento de entrega, pero no hay nadie allí para firmar el paquete, el conductor dejará una etiqueta en la puerta del destinatario. Si no se requiere firma, el envío se dejará en la puerta del destinatario. Para obtener más detalles, contáctenos en soporte@ruufe.com